民生无小事，枝叶总关情。连日来，孙河地区各部门单位紧盯群众关心的“关键小事”，多方联动办好群众的“心头大事”，积极响应民生关切，切实解决居民生活难题。
敲响“安全铃”隐患清理守平安
近日，清榆园社区有居民反映称，清榆园北区北侧空地杂草丛生，冬季天干物燥，存在消防安全隐患。社区收到消息后高度重视，第一时间前往现场核实情况，积极联系相关部门，协调人员及设备，最终在绿化公司帮助下，对北区北侧空地杂草进行了清理整治，消除了安全隐患。
前不久，香榆园社区接到热心居民反映称，小区内有处高层空调护栏被大风吹得摇摇欲坠，即将脱落，对周围来往居民和行人安全造成极大威胁。得知情况后，社区迅速响应，及时联系相关部门赶赴现场，同时通知楼层业主具体情况，并发布温馨提示，确保居民出入安全。到达现场后，工作人员对高层护栏网进行了详细检查，在确保安全的前提下，最终顺利拆除护栏的固定部件，保护了居民和行人安全。
铺就“爱心路”迷路老人引揪心
近日，康营家园一社区接到一居民的焦急反映，一名走失老人一直在敲门，且说不清个人信息，请求社区协助。
接到求助后，社区当日值班人员联合物业工作人员立即前往居民所给地址查看情况，但当工作人员到达后，发现老人已经离开，众人随即分头行动，一边调取小区及周边道路的监控录像，一边在小区内走访，问询周边邻居和门岗保安有无看到老人的身影。经过大家的不懈努力，最终在老人家中找到了老人。据老人家属说，老人因患病有时会糊涂，现已安全到家，十分感谢前来给予帮助的各位工作人员。工作人员也借此机会向老人家属强调了老年人安全的重要性，并建议在日常生活中，可采取佩戴防走失卡片、使用智能定位手表等措施加强对老人的日常照护。
书写“敬业卷”不惧脏累巧维修
近日，一小区业主家中突遭马桶返水，污水四溢，请求物业的帮助，孙河物业接到居民求助后，迅速响应，维修人员第一时间携带专业工具赶赴居民家中。现场异味弥漫，污水遍地，面对令人不适的场景，师傅们没有丝毫犹豫，不怕脏累，仔细检查管道堵塞情况，熟练操作疏通工具，凭借丰富经验和专业技巧，最终成功疏通管道，看着恢复正常使用的马桶，业主满是感激，并对物业工作人员的高效服务和敬业精神表示了高度赞扬。
绽放“幸福花”失物归主显真情
近日，孙河物业接到了来自居民王女士的焦急来电，王女士称，自己的一只蓝牙耳机不慎遗失，该耳机是家中老人去世后留下的唯一物品，十分珍贵，希望能帮忙找寻。
孙河物业工作人员在得知情况后，首先耐心安抚了王女士着急的心情，此后迅速前往监控室调取丢失当日监控，走访小区内居民，最终成功找到了捡拾耳机的居民住址。据了解，捡拾耳机的居民是位拾荒老人，到达老人家中后，工作人员又经过了翻找垃圾桶、深入做老人思想工作等曲折过程，最终成功帮助王女士找回珍贵耳机。王女士心中满是感激，她激动地向工作人员表示感谢并送上锦旗。
前不久，保洁公司也发生了一件失物归主的暖心事。一名道路现场管理员在进行巡视工作时，捡到了一部手机，管理员立刻将手机交给了公司，公司很快就与失主高先生取得了联系，通过多方查验后，高先生亲属来到公司取回了手机，高先生表示，此次手机丢失能如此迅速地找回，离不开各位工作人员的帮助，对此表示深深的感谢。
知行并进，尽显服务初心，聚焦需求，高效为民解忧。孙河地区将坚持聆听群众呼声，回应群众关切，以居民需求为导向，持续提升服务质量和水平，为居民创造更加和谐、美好的生活环境。